En caso de que hayan extraviado los datos de acceso al panel de control de su dominio, ustedes en todo momento pueden gestionar el envío de dichos datos mediante nuestra herramienta de recuperación de contraseñas.

Para poder acceder a dicho sistema, basta con que accedan a un navegador web ( microsoft internet explorer, firefox, netscape... ) y acompañen el nombre de su dominio con la carpeta /menu, o accedan a través del subdominio http://admin.el dominio que tengan contratado.

EJEMPLO - ( importante: deberá modificar su_dominio por su propio dominio )

http://www.su_dominio/menu http://admin.su_dominio

En la parte inferior de nuestro panel de control podrán encontrar un acceso al sistema de recuperación de contraseñas, tal como se indica en la siguiente figura:

Una vez haya accedido a nuestro sistema de recuperación de contraseñas, nuestro sistema le solicitará que indique el nombre de su dominio y la cuenta de correo electrónico asociada al mismo dentro de nuestro sistema, con el fin de remitirle el usuario y contraseña de acceso a su panel de control.

Es necesario que en la casilla "e-mail" usted indique únicamente la cuenta de correo de contacto asociada a su dominio, que es la que usted indicó como cuenta de correo electrónico de contacto en el momento de formalizar su pedido (o, en todo caso, la cuenta de contacto que haya modificado de forma posterior).

Si no recuerda la cuenta de correo electrónico asociada a su dominio o dicha cuenta se encuentra inhabilitada o fuera de su control, es muy importante que solicite el cambio de la misma mediante correo electrónico a nuestro departamento técnico. Para ello puede hacer click aquí.